FAQ

고객님들께서 가장 많이
궁금해하시는 내용을 모았습니다.

  • Q

    먼지 센서 청소 방법 안내

    A
    1. 동작 중 전원 버튼을 눌러 대기 상태로 진입하게 합니다.

    2. 전원 플러그를 뽑고 제품 뒷면의 먼지 센서 커버를 열어 렌즈를 면봉으로 청소해 주세요.

    A/S 서비스 문의 : 1566-3990 
  • Q

    필터 교환 방법 안내

    A
    1. 동작 중 전원 버튼을 눌러 대기 상태로 진입하게 합니다.

    2. 전원 플러그를 뽑고 제품 뒷면 필터 커버를 열어 필터를 교환해 주세요.

    A/S 서비스 문의 : 1566-3990 
  • Q

    공기청정기는 어디에 두고 사용하나요?

    A

    무거운 먼지는 바닥으로 가라앉습니다.

     

    가라앉은 먼지를 공기청정기가 빨아들여 필터를 통해 정화하여 위로 배출해내는 구조입니다.

     

    따라서 공기청정기를 바닥에 두고 사용하는 것이 가장 효율적입니다.

     

    공기청정기 설치 시 주의사항

     

    1. 직사광선이 닿지 않는 실내공간에 설치하여 주세요.

     

    2. 습기가 많은 공간은 피해 주세요.

     

    3. 벽면이나 주변 전자제품과 일정 간격을 두고 설치해주세요.

     

     

    A/S 서비스 문의 : 1566-3990

  • Q

    제품 필터 없이 사용해도 되나요?

    A
    1. 제품의 정상적인 작동을 위해 제품에 필터를 반드시 장착해 주세요.

    2. 필터가 없는 상태에서 사용할 경우 제품이 정상 작동하지 않을 수도 있습니다.

    A/S 서비스 문의 : 1566-3990 
  • Q

    제품에서 이상한 소리, 타는 냄새, 연기가 나요.

    A
    전원 플러그를 빼고 서비스 수리 기사 방문 요청해 주세요

    A/S 서비스 문의 : 1566-3990 
  • Q

    먼지가 많이 있는데 빨리 없어지지 않아요.

    A
    1. 제품 뒤의 필터 커버를 열어 필터에 먼지가 많이 있는지 확인해 주세요.

    2. 먼지 센서 부위 커버를 열어 렌즈에 먼지가 많이 있는지 확인해 주세요.

    A/S 서비스 문의 : 1566-3990 
  • Q

    공기청정기는 하루 종일 트는 건가요?

    A
    공기청정기는 하루 종일 켜두셔도 괜찮습니다.

    다만, 요리하실 때 창문을 열어 놓고 청소를 하실 때는 켜두시면 필터 수명이 단축될 수 있으므로 이 점 참고 부탁드립니다. 

    A/S 서비스 문의 : 1566-3990 

  • Q

    공기청정기 필터 교체주기가 어떻게 되나요?

    A

    필터 교체 주기는 하루 24시간 사용 기준, 6개월에서 1년 교체 권장 드리고 있습니다.

    공기청정기 필터의 수명은 사용하시는 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

    먼지가 많고 공기 오염이 심할수록 필터 수명이 짧아집니다.

    필터 교체 알람이 뜨지 않더라도 필터에서 냄새가 나거나 오염이 심할 경우 필터를 교체해주세요.

    A/S 서비스 문의 : 1566-3990